Se devuelve el agua del sanitario o sale por la ducha
Que el agua negra salga por el inodoro o por la ducha es una emergencia sanitaria. Pasa porque el agua no tiene por dónde salir y busca el punto más bajo de la casa, que casi siempre es el baño del primer piso.
Enviar fotos del daño
¿Le pasa esto?
- El agua sube por el inodoro o la ducha cuando alguien usa otro baño o la lavadora
- Pasa sobre todo cuando llueve fuerte
- Olor fuerte a alcantarilla en el primer piso
- La caja de inspección rebosa
Por qué pasa
Acometida taponada
Si el tubo hacia la calle está tapado, todo el agua de la casa se represa y sale por el punto más bajo.
La red de la calle se llena con la lluvia
En sectores donde el alcantarillado público es combinado, el pozo de la calle se llena en aguacero y empuja agua hacia las casas.
Aguas lluvias conectadas a la red sanitaria
Si los bajantes del techo y el patio caen a la misma tubería, en un aguacero el tubo no da abasto.
Cómo lo resolvemos
- 1
Diagnóstico en la caja
Abrimos la caja de inspección para ver si el agua viene de la casa o de la calle.
- 2
Destape de la acometida
Si la obstrucción es interna, sondeamos y lavamos la acometida hasta que fluya.
- 3
Válvula antirretorno
Si el agua viene de la calle, instalamos una válvula de charnela que deja salir pero no entrar. Solo funciona si la caja queda con tapa hermética.
- 4
Independizar aguas lluvias
Si el problema aparece con la lluvia, separamos las aguas lluvias de las residuales para que no compitan por el mismo tubo.
Mientras llegamos
- No use el baño del primer piso ni la lavadora hasta que se revise.
- Tape el sifón de la ducha con una bolsa con agua encima para frenar el reflujo.
- Tome fotos y videos de cuando pasa: sirven para el diagnóstico y para un reclamo al seguro de hogar.
Preguntas frecuentes
¿El seguro de hogar cubre un reflujo de alcantarillado?
Depende de la póliza. Muchas cubren daños por agua si hay soporte técnico. Si lo necesita, le entregamos un informe técnico con lo encontrado en obra y registro fotográfico.
¿Qué es una válvula antirretorno?
Es una válvula con una compuerta (charnela) que se abre con el agua que sale de la casa y se cierra cuando el agua intenta entrar desde la calle.
¿Por qué solo pasa cuando llueve?
Porque el pozo de la calle se llena o porque las aguas lluvias de su casa caen a la red sanitaria. Las dos cosas se pueden resolver.